Скорая едет: что делать в ожидании?

Что делать в ожидании скорой помощи, рассказывают в НАО «Фонд социального медицинского страхования».

Когда вы позвоните на номер 103, диспетчер спросит у вас:

— Что произошло? В каком состоянии находится пациент?

— Его имя, фамилию, возраст

— Адрес и телефон

— Как к вам проехать

В течение 5 минут диспетчер определяет категорию срочности и передает бригаде скорой помощи.

От категории зависит время приезда

Существуют 4 категории срочности вызовы скорой помощи, от которых зависит установленное время прибытия скорой:

1 категория –угроза жизни, требуется немедленная медицинская помощь – время прибытия до 10 минут,

2 категория – потенциальная угроза жизни без оказания помощи – время прибытия до 15 минут,

3 категория – потенциальная угроза для здоровья – время прибытия до 30 минут,

4 категория – нет угрозы жизни и здоровью пациента – время прибытия до 60 минут.

1-3 категория – приедут фельдшерские и специализированные врачебные бригады

4 категория – бригады отделения скорой помощи при поликлиниках

Вызов в 1-ой категории, если:

— пациент потерял сознание,

— произошла остановка дыхания,

— вы не можете нащупать пульс,

— в дыхательные пути попало инородное тело,

— судороги,

— боли в груди,

— впервые возникшее отсутствие или нарушение двигательной активности (парезы и плегии),

— психоз различной этиологии,

— множественные травмы/ранения либо изолированная травма (головы, шеи) с кровотечением,

— обширные ожоги и обморожения,

— укусы животных и насекомых с угрозой развития анафилактического шока,

— электротравма,

— рвота с кровью,

— роды с осложнениями,

— чрезвычайная ситуация,

— а также необходима транспортировка ткани или органов для трансплантации.

Вызов во 2-ой категории, если:

— у пациента нарушено сознание,

— нарушение дыхания,

— нарушение ритма сердца,

— нарушение кровообращения, риск развития шока (криза),

— при вызове для ребенка до 3 лет – температура выше 38º С,

— на фоне высокой температуры появилась сыпь,

— у пациента изолированная травма с кровотечением,

— произошло токсическими веществами,

— атипичные боли,

— головная боль у беременной женщины,

— рвота и жидкий стул с тяжелыми признаками обезвоживания,

— также норма прибытия по 2-ой категории – к месту угрозы теракта.

Вызов в 3-ей категории, если:

— у пациента изолированная травма без кровотечения,

— боли в животе,

— высокая температура, которую не получается «сбить» самостоятельно,

— роды,

— боли в животе у беременной женщины,

— ограниченный ожог или обморожение у ребенка,

— а также к 3-ей категории относится дежурство скорой помощи при массовых мероприятиях.

И последняя, 4-я категория – к ней вызов будет отнесен в случае:

— обострилось хроническое заболевание, но нет никаких явных признаков угрозы жизни пациента,

— у пациента воспалительное заболевание кожи,

— легкие травмы,

— болевой синдром, вызванный хроническим заболеванием,

— рвота и жидкий стул с легкими признаками обезвоживания (пищевое отравление),

— рвота у беременной женщины (на сроке до 12 недель),

— моча с примесью крови,

— воспаления после родов, абортов,

— при необходимости проведения медицинских манипуляций в поликлинике или стационаре.

Эту категорию обслуживают поликлиники, но это не значит, что при ночном вызове вам придется ждать утра – медицинские бригады оказывают помощь прикрепленному населению в зоне обслуживания круглосуточно. Поэтому так важно выбрать и прикрепиться к удобной для вас поликлинике по месту жительства.

Вам не нужно самостоятельно определять категорию вызова – важно описать состояние пациента

Чтобы ускорить прибытие, постарайтесь дать полную информацию, вплоть от кода домофона, в темное время суток, если есть возможность, попросите кого-нибудь встретить медработников на улице.

Если ситуация серьезно не угрожает здоровью – не спешите паниковать, если врачей приходится ждать дольше 15 минут.

В ожидании скорой помощи

Если вы дома, подготовьте документы пациента: удостоверение для взрослого и свидетельство о рождении для ребенка. На всякий случай, подготовьте документы сопровождающего ребенка взрослого.

При возможности отправьте кого-нибудь встречать скорую, так врачи быстрее найдут ваш дом, квартиру, местонахождение пациента.

Изолируйте домашних животных, которые могут помешать работе врачей.

Максимально освободите проход к комнате пациента.

Итак, скорая помощь приехала, что дальше?

После осмотра врач примет решение:

1. транспортировать пациента в стационар:

пациента отвезут в медицинскую организацию, где есть ресурсы для оказания квалифицированной помощи. Вы можете сопровождать пациента, но поехать в машине скорой помощи может только один человек.

2. оставить на месте вызова/дома:

врач скорой помощи даст пациенту рекомендации для дальнейшего обращения в поликлинику, или заполнит сигнальный лист для посещения участкового врача на дому.